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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que Apple Pay et Google Pay selon votre appareil.

Toutes les transactions sont cryptées et 100 % sécurisées.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Comment savoir si ma commande est bien validée ?

Une fois votre paiement effectué, vous recevez un email de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.

Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) ou contactez-nous à contact@workandflex.com.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Écrivez-nous rapidement à contact@workandflex.com en précisant votre numéro de commande et la modification souhaitée. Une fois le colis en préparation ou expédié, l’annulation n’est plus possible, mais vous pouvez exercer votre droit de retour sous 14 jours.

Quels sont les délais de livraison ? Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation. Les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine et de 5 à 10 jours pour l’Union européenne. Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Comment suivre mon colis ? Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. Il vous permettra de connaître à tout moment l’avancement de la livraison. Si vous ne retrouvez pas cet email, contactez-nous à contact@workandflex.com, nous vous renverrons les informations.

Proposez-vous la livraison gratuite ? Oui, la livraison est gratuite dès 50 € d’achat en France métropolitaine. En dessous de ce montant, des frais de livraison réduits sont calculés automatiquement selon le poids et le lieu d’expédition.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit qui ne vous convient pas.

Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Il vous suffit de contacter notre équipe à contact@workandflex.com

pour obtenir l’étiquette de retour et les instructions nécessaires.

Sous quel délai serai-je remboursé ?

Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Vous recevrez un email de confirmation dès que le remboursement sera effectué.

Les produits Work&Flex sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication ou de fonctionnement.

En cas de problème, contactez notre service client à contact@workandflex.com avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du produit concerné.

Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée : échange, réparation ou remboursement.

Les kits sont-ils compatibles avec tous les ordinateurs ?

Oui, nos kits et accessoires sont conçus pour être universels et Plug & Play.

Ils sont compatibles avec la majorité des ordinateurs Mac, Windows et Linux, ainsi qu’avec les appareils équipés de ports USB-C ou HDMI.

Aucun logiciel n’est requis : vous branchez, et tout fonctionne immédiatement.

Comment vous contacter ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.

Vous pouvez nous joindre :

- Par email : contact@workandflex.com

- Par téléphone : +33 7 60 77 01 97 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

- Ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Nous faisons le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Sous combien de temps répondez-vous ?

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.

Notre priorité est de vous offrir un service réactif, personnalisé et professionnel, à l’image de la qualité de nos produits.